Arlie Russell Hochschild

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Arlie Russell Hochschild

geb. 1940

Erster Zugangbewusst vereinfacht – das Porträt erzählt mehr

Viele Berufe verlangen, dass wir unsere Gefühle steuern und verkaufen, wie das Lächeln von Flugbegleiterinnen – und berufstätige Frauen leisten zu Hause oft eine zweite Schicht Hausarbeit.

Einordnung

Soziologie und Gesellschaftstheorie · Nordamerika · Gesellschaft & Geschichte, Geschlecht & Feminismus

Prägte den Begriff der „Emotionsarbeit“: Gefühle werden nach sozialen Regeln gesteuert und als Teil einer Arbeit verkauft – und zu Hause leisten berufstätige Frauen eine „zweite Schicht“.

Kernideen

Emotionsarbeit
Gefühlsregeln
Die zweite Schicht
Globale Betreuungsketten
Empathiemauer und Tiefengeschichte

Lernte bei: Erving Goffman

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Einfluss

Beeinflusst von 3

Karl Marx

beeinflusst von
Hochschild eröffnete Das gekaufte Herz (1983) mit dem Fabrikkind aus Marx’ Kapital: Wie die Fabrikarbeit die Arbeitenden ihrer Arbeit entfremdete, kann Gefühlsarbeit sie ihren Gefühlen entfremden. A. R. Hochschild, The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling (1983); K. Marx, Das Kapital I (1867)
Beleg: KI-Entwurf
Karl Marx › 1818–1883
C. Wright Mills

beeinflusst von ✓
Hochschild ging von Mills’ „Persönlichkeitsmarkt“ in White Collar (1951) aus, auf dem Angestellte ihre Persönlichkeit verkaufen, und untersuchte, wie solche Gefühlsarbeit gesteuert wird (Das gekaufte Herz, 1983). A. R. Hochschild, The Managed Heart (1983); C. W. Mills, White Collar: The American Middle Classes (1951)
Beleg: auch in Wikidata · Wikidata
C. Wright Mills › 1916–1962
Erving Goffman lernte bei

lernte bei
Hochschild studierte in Berkeley Soziologie (MA 1965, Promotion 1969) und nennt Goffman unter den Lehrern, mit denen sie dort arbeiten durfte; The Managed Heart (1983) knüpft an seine Dramaturgie an. Unterricht, keine Betreuung. UC Berkeley, Department of Sociology, alumni page “Arlie Hochschild (1962)”; A. R. Hochschild, The Managed Heart (1983)
Beleg: KI-Entwurf
Erving Goffman › 1922–1982

Beeinflusste 1

Eva Illouz

beeinflusste
Illouz baute auf Hochschilds Gefühlsregeln und Gefühlsarbeit auf (Das gekaufte Herz, 1983), um zu beschreiben, wie Kapitalismus und Intimität einander formen (Gefühle in Zeiten des Kapitalismus, 2006). E. Illouz, Cold Intimacies (2007); A. R. Hochschild, The Managed Heart (1983)
Beleg: KI-Entwurf
Eva Illouz › geb. 1961

Werke

1983Das gekaufte Herz
Flugbegleiterinnen und Inkassobeauftragte werden dafür bezahlt, Gefühle herzustellen: „Emotionsarbeit“ macht die Steuerung der eigenen Gefühle zur Ware.

Position

Hochschild trug dazu bei, die Soziologie der Emotionen auf die Einsicht zu gründen, dass Gefühle nicht nur private Zustände sind, sondern von sozialen Regeln geformt werden. In „Das gekaufte Herz“ (1983), gestützt auf Forschungen mit Flugbegleiterinnen der Delta Air Lines und mit Inkassoangestellten, zeigte sie, dass viele Dienstleistungsberufe „Emotionsarbeit“ verlangen: Die Beschäftigten müssen bei anderen ein Gefühl hervorrufen – Ruhe, Vertrauen, Furcht –, indem sie ihr eigenes steuern. „Gefühlsregeln“ schreiben vor, was man bei einer Beerdigung oder einer Hochzeit empfinden soll, und wir folgen ihnen durch „Oberflächenhandeln“ oder, tiefer, indem wir das Gefühl selbst verändern. Wenn das Lächeln dem Unternehmen gehört, können Beschäftigte ihren eigenen Gefühlen entfremdet werden, ähnlich wie die Fabrikarbeiterschaft bei Marx ihrer Arbeit. „Der 48-Stunden-Tag“ (1989) stellte fest, dass berufstätige Mütter in Doppelverdiener-Paaren noch immer den Großteil der Haus- und Sorgearbeit leisteten – eine „steckengebliebene Revolution“. Später verfolgte sie die Sorgearbeit über Grenzen hinweg in „globalen Betreuungsketten“, in denen Migrantinnen in reichen Ländern Kinder betreuen, während andere sich zu Hause um ihre eigenen Kinder kümmern. In „Fremd in ihrem Land“ versuchte sie, die „Empathiemauer“ zwischen dem liberalen und dem konservativen Amerika zu überwinden, indem sie die „Tiefengeschichte“ – die gefühlte Erzählung – hinter politischen Überzeugungen rekonstruierte.

Leben & Kontext

Arlie Russell Hochschild wurde 1940 in Boston geboren. Ihr Vater war Diplomat, und sie erinnerte sich später, wie sie sich als Kind bei den Empfängen ihrer Eltern fragte, ob das diplomatische Lächeln der Gäste echt sei. Sie studierte internationale Beziehungen am Swarthmore College und Soziologie an der University of California in Berkeley, wo Erving Goffman zu ihren Lehrern gehörte, und wurde dort 1969 promoviert. Nach einigen Jahren in Santa Cruz kehrte sie 1971 nach Berkeley zurück und lehrte dort bis zu ihrem Ruhestand; heute ist sie Professorin emerita. Sie ist mit dem Schriftsteller Adam Hochschild verheiratet. Über die Fachsoziologie hinaus erreicht sie ein breites Publikum: „Fremd in ihrem Land“ (2016) über Anhängerinnen und Anhänger der Tea Party in Louisiana war für den National Book Award nominiert.